Terms and conditions

Petit Plaisir is the brand name of PETIT PLAISIR AB (559461-2615), registered at Beckasinvägen 24, 131 44 Nacka, which bakes, delivers and offer catering services to individuals and companies. It can be referred to as “the Business” in the below terms and conditions.

The terms of sale below apply to orders placed in www.petitplaisir.se web shop. Together with the order confirmation, it forms a binding agreement between buyer and seller.

Prices

The current prices are stated for each product. All prices include VAT. The seller reserves the right to make any errors and reserve the right to change prices.

Product description

Product images on the ordering service are the sole propriety of Petit Plaisir AB and are intended to be illustrative images. Delivered products should be as similar as possible to the illustrations, but deviations may occur because baking is a craft.

Scheduling of order

IMPORTANT: To be considered valid, all orders must be placed with a minimum of two days before expected collection and delivery.

Place of delivery

IMPORTANT: To be considered valid, unless otherwise agreed with the Business, locations of deliveries must be within the below municipalities and must be confirmed by the Business:

-        Stockholm

-        Nacka

-        Solna

-        Bromma

Order confirmation

When ordering via our service, you will receive an automatic order confirmation by e-mail.
IMPORTANT: the Business reserves the right to cancel the order fully or partially. In this case, the customer will be refunded within 5 Business days.

In case of deviation between the order and the confirmation or the provided goods, kindly contact the Business. You will find contact information below and in the website www.petitplaisir.se

Payments and security

You can choose to pay by credit card, PayPal or with Swish. The amount is deducted when ordering because it is fresh produce. You must be 18 years or older to order through the service.

Payment are safe and easy. The security of all payments is handled by Stripe, PayPal or Swish. For security reasons, your payment information is encrypted by the payment intermediary and stored directly with it. The Business does not have access to any sensitive payment information.

In the event of credit/refund for all or part of an order that was originally paid for with Visa / Mastercard, the credit/refund will normally be returned to the same card number.

Collection (pick-up) and delivery

-        Collection:

The customer is fully responsible for collecting the goods at the agreed collection time at the selected delivery location. The customer must examine the goods upon receipt and must then see if they are in accordance with the order.
If the goods are picked up later than the agreed pick-up time, the Business cannot be charged for deteriorating quality as a result of late pick-up.

-        Delivery:

The Business is responsible for delivery within the agreed time. The goods are considered delivered when they have arrived at the specified delivery place within the time of collection. The customer is fully responsible for receiving the goods at the agreed delivery time at the selected delivery location. The customer must examine the goods upon receipt and must then see if they are in accordance with the order.

In case of questions regarding delivery / collection of goods that have been ordered, customers are asked to contact Business.

Cancellation ⁄ change

Cancellation must be made no later than 2 working days before agreed delivery. This is done by contacting the Business within normal working hours (08.00 – 17.30).

If you want to change the delivery time, you should contact the Business no later than 2 working days before the agreed delivery.

Access to complain

Baked goods are fresh goods and complaints regarding quality and delivery should be reported as soon as possible and no later than the following working day. Complaints must be directed to the Business. We recommend that you take a picture of the product you want to complain about.

Change of conditions

We reserve the right to change the present terms, including as a result of changes in legislation.

Disputes and applicable law

In the event of a dispute regarding a complaint matter, the Business follows the General Complaints Board's recommendations (ARN - Allmänna reklamationsnämndens). Other disputes shall be resolved by a Swedish general court with the Stockholm District Court as the first instance, unless otherwise provided by mandatory law.

Copyright

All content on www.petitplaisir.se website (resp. Web shop) is the Business’ property, and is protected by e.g. the Copyright, Marketing and Trademark Acts (upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagen). This means that trademarks, company names, product names, product information, including product and weight descriptions, images, graphics, design and layout and other content on these websites may under no circumstances be downloaded, copied or otherwise used without this is expressly permitted after unchanged legislation or after express prior written consent from the Business.

Contact information

Petit Plaisir AB

Beckasinvägen 24,
13144 Nacka

Org no. 559461-2615

coumba@petitplaisir.se
+46700378035

Villkor

Petit Plaisir är varumärket för PETIT PLAISIR AB med organisationsnummer 559461-2615 och registrade i Beckasinvägen 24, 131 44, Nacka, som bakar, levererar och erbjuder cateringtjänster till privatpersoner och företag. Det kan kallas "företaget" i nedanstående villkor.

Försäljningsvillkoren nedan gäller för beställningar i www.petitplaisir.se webbshop. Tillsammans med orderbekräftelsen bildar det ett bindande avtal mellan köpare och säljare.

Priser

De aktuella priserna anges för varje produkt. Alla priser inkluderar moms. Säljaren förbehåller sig rätten att göra eventuella fel och förbehåller sig rätten att ändra priser.

Produktbeskrivning

Produktbilder på beställningstjänsten är PETIT PLAISIR ABs ensamhet och är avsedda att vara illustrativa bilder. Levererade produkter ska vara så lika som möjligt på illustrationerna, men avvikelser kan förekomma eftersom bakning är ett hantverk.

Schemaläggning av beställning

VIKTIGT: För att anses vara giltig måste alla beställningar läggas minst två dagar före förväntad hämtning och leverans.

Leveransplats

VIKTIGT: För att anses vara giltigt, om inte annat överenskommits med företaget, måste leveransplatser vara inom nedanstående kommuner och måste bekräftas av företaget:

-        Stockholm

-        Nacka

-        Solna

-        Bromma

Orderbekräftelse

Vid beställning via vår tjänst får du en automatisk orderbekräftelse via e-post.

VIKTIGT: Företaget förbehåller sig rätten att helt eller delvis avbryta beställningen. I så fall återbetalas kunden inom 5 arbetsdagar.

Vid avvikelse mellan ordern och bekräftelsen eller de tillhandahållna varorna, vänligen kontakta företaget. Du hittar kontaktinformation nedan och på webbplatsen www.petitplaisir.se.

Betalningar och säkerhet

Du kan välja att betala med kreditkort eller med Swish. Beloppet dras av vid beställning eftersom det är färskvaror. Du måste vara 18 år eller äldre för att beställa via tjänsten.

Betalningen är enkel och säker. Säkerheten för alla betalningar hanteras av Stripe, PayPal eller Swish. Av säkerhetsskäl krypteras din betalningsinformation av betalningsförmedlaren och lagras direkt med den. Företaget har inte tillgång till någon känslig betalningsinformation.

Vid kredit/återbetalning för hela eller delar av en beställning som ursprungligen betalades med Visa/Mastercard, återbetalas normalt kredit/återbetalning till samma kortnummer.

Hämtning (upphämtning) och leverans

- Samling:

Kunden är fullt ansvarig för att hämta varorna vid överenskommen hämtningstid på den valda leveransplatsen. Kunden måste undersöka varorna vid mottagandet och måste sedan se om de överensstämmer med beställningen.

Om varorna hämtas senare än den överenskomna upphämtningstiden kan företaget inte debiteras för försämrad kvalitet till följd av sen upphämtning.

- Leverans:

Företaget ansvarar för leverans inom överenskommen tid. Varorna anses vara levererade när de har kommit till den angivna leveransplatsen inom hämtningstiden. Kunden är fullt ansvarig för att ta emot varorna vid överenskommen leveranstid på den valda leveransplatsen. Kunden måste undersöka varorna vid mottagandet och måste sedan se om de överensstämmer med beställningen.

Vid frågor om leverans / hämtning av varor som har beställts ombeds kunder att kontakta Business.

Avbokning / ändring

Avbokning måste göras senast 2 arbetsdagar före överenskommen leverans. Detta görs genom att kontakta företaget inom normal arbetstid (08.00 - 17.30).

Om du vill ändra leveranstiden bör du kontakta företaget senast 2 arbetsdagar före överenskommen leverans.

Tillgång att klaga

Bakverk är färskvaror och klagomål angående kvalitet och leverans ska rapporteras så snart som möjligt och senast påföljande arbetsdag. Klagomål måste riktas till företaget. Vi rekommenderar att du tar en bild av produkten du vill klaga på.

Förändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor, inklusive till följd av ändringar i lagstiftningen.

Tvister och tillämplig lag

I händelse av tvist angående ett klagomål följer verksamheten allmänna klagomålsnämndens rekommendationer (ARN - Allmänna reklamationsnämndens). Övriga tvister ska lösas av en svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande lag.

Copyrights

Allt innehåll på www.petitplaisir.se webbplats (resp. Webbshop) är företagets egendom och skyddas av t.ex. upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagen (upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagen). Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, produktinformation, inklusive produkt- och viktbeskrivningar, bilder, grafik, design och layout och annat innehåll på dessa webbplatser under inga omständigheter kan laddas ner, kopieras eller på annat sätt användas utan att detta uttryckligen är tillåtet efter oförändrad lagstiftning eller efter uttryckligt skriftligt samtycke från företaget.

Kontaktinformation

Petit Plaisir AB

Beckasinvägen 24,
13144 Nacka

Org no. 559461-2615

coumba@petitplaisir.se
+46700378035